2025年11月19日，銀輪公司召開“全面提升產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略啟動會”，徐小敏董事長、公司高層、各事業(yè)部總經(jīng)理及質(zhì)量負責人、專家?guī)头鰣F隊、44332部門負責人、工廠廠長、主要供應(yīng)商代表等參加會議。

會議由卓越質(zhì)量推進辦公室主任嚴妍主持，開場回顧了董事長九月與十月的工作分享，明確質(zhì)量工作已從“重要工作”上升為“一把手工程”。公司“十五五”戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，必須以質(zhì)量提升為基礎(chǔ)，“質(zhì)量是銀輪的生命線，更是每一位員工的職業(yè)尊嚴。”本次會議不僅是問題剖析會，更是全面質(zhì)量變革的啟動會。

公司質(zhì)量總監(jiān)徐圣重點解讀了《重塑敬畏質(zhì)量文化，全面提升公司產(chǎn)品質(zhì)量工作方案》和《質(zhì)量紅線執(zhí)行準則》兩份核心文件。兩份文件系統(tǒng)構(gòu)建了“文化引領(lǐng)、機制保障、標準落地”的質(zhì)量管理新范式。首次提出高層質(zhì)量聯(lián)系點機制，建立“專家主攻、領(lǐng)導護航”的工作模式。同時，公司組建由22名專家組成的藍軍小組，從四大維度十三個過程開展制造過程評審，強化監(jiān)督機制。紅線準則再次系統(tǒng)梳理了三類質(zhì)量紅線，為客戶端、內(nèi)部過程和供應(yīng)商管理劃出清晰邊界。

營銷總公司總經(jīng)理葉春英在客戶質(zhì)量反饋報告中呈現(xiàn)了令人警醒的數(shù)據(jù)。針對這些問題，營銷總公司已建立客戶質(zhì)量代表機制，由專人負責各大客戶質(zhì)量信息對接，確?？蛻粜枨罂焖贉蚀_傳遞至內(nèi)部各部門。同時建立客戶質(zhì)量反饋月度通報機制，對重大質(zhì)量問題實施升級管理。

各事業(yè)部總經(jīng)理和質(zhì)量負責人分別匯報了質(zhì)量工作現(xiàn)狀和改進措施，展現(xiàn)了全員抓質(zhì)量的堅定決心。卓越質(zhì)量推進辦公室主任嚴妍作了工作報告。專家組代表，公司總經(jīng)理助理朱文彬強調(diào)，質(zhì)量提升必須建立系統(tǒng)化的工作機制。

公司董事長特別顧問陳其華指出，質(zhì)量工作是一項需要持續(xù)改善的長期工程，80%以上的質(zhì)量問題歸根結(jié)底都是管理問題。他要求全體干部團隊要充分認識質(zhì)量工作的重要性，將質(zhì)量提升到戰(zhàn)略高度，將質(zhì)量紅線要求落實到具體工作中。他特別強調(diào)要在銀輪憲章和企業(yè)文化中充分體現(xiàn)質(zhì)量價值觀，讓質(zhì)量文化真正落地，為質(zhì)量穩(wěn)定和持續(xù)改進提供文化支撐。

公司黨委書記、副總經(jīng)理柴中華在會議總結(jié)中指出，本次質(zhì)量戰(zhàn)略啟動會是公司全面提升產(chǎn)品質(zhì)量的重要里程碑。質(zhì)量之戰(zhàn)是關(guān)乎企業(yè)生存發(fā)展的生死之戰(zhàn)，公司質(zhì)量文化建設(shè)已經(jīng)提出多年，但現(xiàn)在必須以更大的決心和行動將質(zhì)量要求落到實處。

柴中華強調(diào)，剛剛發(fā)布的1號和2號文件是公司“十五五”質(zhì)量工作的重要指導性文件，各級單位要認真組織學習和理解文件的精神實質(zhì)。質(zhì)量辦公室要牽頭做好系統(tǒng)策劃，各工廠和經(jīng)營體要組織開展形式多樣的宣傳貫徹活動，通過召開現(xiàn)場管理復盤會等方式，切實解決實際問題，推動公司實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

董事長徐小敏作了總結(jié)講話，他指出，質(zhì)量是銀輪發(fā)展的生命線，是實現(xiàn)“十五五”戰(zhàn)略目標的根本保障。當前公司面臨的質(zhì)量問題已經(jīng)嚴重影響到經(jīng)營效益和客戶滿意度，必須下決心從根本上解決。

徐小敏要求各級管理者要深刻理解“質(zhì)量是銀輪的生命、品牌、自尊和靈魂”的深刻內(nèi)涵，要將這一理念轉(zhuǎn)化為實際行動。他特別強調(diào)要對質(zhì)量管理工作中的違規(guī)行為實行“零容忍”政策，對質(zhì)量管理人員和檢驗人員的失職行為要嚴肅處理，對跟不上公司發(fā)展要求、不學習不改變的員工要堅決調(diào)整。

徐小敏要求建立明確的目標責任體系，將質(zhì)量改進任務(wù)落實到具體責任人。要實行周度通報制度，對質(zhì)量改善成效顯著的單位和個人要給予表彰獎勵，對未達標的要嚴肅追究責任。同時，要建立完善的質(zhì)量人才培養(yǎng)體系，為質(zhì)量管理工作提供人才保障。

他特別指出，質(zhì)量提升必須從文化建設(shè)入手，要讓“敬畏質(zhì)量”成為每個銀輪人的自覺行動。各級管理者要帶頭踐行質(zhì)量要求，通過日常的言傳身教，將質(zhì)量意識滲透到每個工作環(huán)節(jié)。要建立質(zhì)量管理的長效機制，避免運動式、一陣風的工作方式，確保質(zhì)量工作持續(xù)深入開展。

徐小敏要求要加強對供應(yīng)商的質(zhì)量管控，建立嚴格的準入和退出機制。要通過技術(shù)幫扶、管理輸出等方式，提升整個供應(yīng)鏈的質(zhì)量保證能力，構(gòu)建合作共贏的供應(yīng)鏈質(zhì)量生態(tài)體系。